1.1. Преамбула
1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует доступ к платформе Gama и использование всех ее сервисов, включая, помимо прочего, регистрацию аккаунта, пополнение счета, участие в азартных играх, использование бонусных предложений, вывод средств, обращение в службу поддержки и иные сопутствующие услуги.
1.1.2. Платформа Gama оперируется Fun Fusion N.V., юридическим лицом, зарегистрированным по законодательству Curaçao, действующим на основании игорной лицензии OGL/2024/750/0202. В открытых данных Curaçao сайт gama.casino указан как operated by Fun Fusion N.V. и licensed by the Curaçao Gaming Authority.
1.1.3. Получая доступ к Платформе, создавая Аккаунт или используя любую часть Услуг, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его содержание и безусловно принимает его условия.
1.2. Определения
1.2.1. Оператор — Fun Fusion N.V. и/или аффилированные лица, уполномоченные обеспечивать работу Платформы.
1.2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию либо использующее отдельные функции Платформы.
1.2.3. Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя.
1.2.4. Платформа — веб-сайт, мобильная версия, приложения, зеркала, домены и иные технические интерфейсы Gama.
1.2.5. Услуги — доступ к играм, платежным функциям, бонусам, программе лояльности, поддержке и аналитическим функциям.
1.2.6. Депозит — зачисление средств на игровой баланс.
1.2.7. Вывод средств — операция по переводу допустимого остатка Пользователю после соблюдения всех требований.
1.2.8. Бонус — промо-начисление, предоставляемое Оператором на условиях отдельной бонусной политики.
1.2.9. Вейджер — установленный объем ставок, который необходимо совершить для конвертации бонусных средств и/или выигрыша в выводимый баланс.
1.2.10. Запрещенная практика — действия, нарушающие честную игру, AML/KYC-требования, правила бонусов или техническую безопасность Платформы.
1.3. Юридический статус соглашения
1.3.1. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Оператором.
1.3.2. Если Пользователь не согласен с любым условием, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.
1.3.3. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Обновленная редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано прямо.
1.4. Общие положения
1.4.1. Пользователь обязуется использовать Платформу исключительно в соответствии с применимым правом, настоящим Соглашением, политиками AML/KYC, бонусными правилами и принципами ответственной игры.
1.4.2. Оператор вправе ограничивать доступ к Услугам по территориальному принципу, по основаниям регуляторного комплаенса, по внутренней risk-assessment модели либо по техническим причинам.
1.4.3. Право, применимое к настоящему Соглашению, определяется правом Curaçao, если императивные нормы права страны потребителя не требуют иного.
1.5. Критерии приемлемости
1.5.1. Пользователь должен быть не моложе 18 лет либо более высокого возраста, если закон страны его нахождения устанавливает иной порог.
1.5.2. Пользователь подтверждает, что не находится в юрисдикции, где онлайн-гемблинг запрещен или ограничен для него персонально.
1.5.3. Пользователь не вправе пользоваться Платформой, если он включен в санкционные списки, списки самоисключения, является политически значимым лицом без прохождения усиленной проверки либо использует Платформу в интересах третьего лица.
1.6. Регистрация и управление аккаунтом
1.6.1. Для регистрации Пользователь обязан предоставить точные, полные и актуальные сведения: имя, дату рождения, адрес проживания, контактные данные и иные сведения по запросу Оператора.
1.6.2. Разрешен только один аккаунт на одного Пользователя, если иное прямо не одобрено Оператором письменно.
1.6.3. Оператор вправе отклонить регистрацию, запросить дополнительные данные, ограничить функциональность Аккаунта или закрыть его при выявлении противоречий, дубликатов, технических связей между аккаунтами, злоупотребления промо-механиками или признаков fraud.
1.6.4. Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина, пароля, кода двухфакторной аутентификации и любых иных учетных данных.
1.6.5. Любая активность, совершенная под учетными данными Пользователя, презюмируется совершенной самим Пользователем до момента надлежащего уведомления о компрометации доступа.
1.6.6. Оператор вправе приостановить Аккаунт на срок, разумно необходимый для KYC, AML-проверки, security review, dispute review или внутреннего расследования.
1.7. Верификация личности
1.7.1. Пользователь обязан пройти процедуры идентификации и верификации по первому требованию Оператора.
1.7.2. Верификация может включать документы, подтверждающие личность, адрес, источник средств, источник благосостояния, селфи, видео-идентификацию, liveness-check и иные допустимые меры.
1.7.3. До завершения проверки Оператор вправе ограничить депозиты, бонусы, ставки, вывод средств и доступ к отдельным играм.
1.7.4. Непредоставление документов в разумный срок рассматривается как существенное нарушение настоящего Соглашения.
1.8. Финансовые операции
1.8.1. Пользователь вправе использовать только те платежные инструменты, которые принадлежат ему на законном основании.
1.8.2. Оператор вправе устанавливать минимальные и максимальные лимиты по депозитам, ставкам и выводу средств, а также комиссии, о которых Пользователь уведомляется в интерфейсе Платформы или в платежных правилах.
1.8.3. Вывод средств осуществляется только после завершения обязательных проверок и при условии отсутствия признаков мошенничества, chargeback-risk, bonus abuse либо иных нарушений.
1.8.4. Оператор вправе потребовать использование того же платежного метода для вывода, который ранее использовался для депозита, если это требуется в целях AML/KYC и card scheme compliance.
1.8.5. Конвертация валют осуществляется по внутреннему или партнерскому курсу на момент операции. Курсовые разницы, комиссии банков и платежных провайдеров относятся на Пользователя, если прямо не указано иное.
1.8.6. Возвратные платежи, необоснованные чарджбэки или попытки обойти платежные ограничения дают Оператору право заблокировать Аккаунт, удержать убытки, аннулировать выигрыши, закрыть доступ к Услугам и инициировать взыскание.
1.9. Неактивные счета
1.9.1. Аккаунт может быть признан неактивным, если Пользователь в течение [указать срок, например 12 месяцев] не совершал вход, депозит, ставку, вывод либо иную существенную активность.
1.9.2. Оператор вправе установить сервисный сбор за обслуживание неактивного аккаунта, если это допускается применимым правом и заранее раскрыто Пользователю.
1.9.3. Перед списанием такого сбора Оператор обязан предпринять разумные попытки уведомить Пользователя.
1.10. Игровые правила и ограничения
1.10.1. Все игры на Платформе предоставляются “as is” в пределах их сертифицированной логики и правил конкретного провайдера.
1.10.2. В случае расхождения между отображением результата на экране Пользователя и серверной записью Оператора приоритет имеет серверный лог, если иное не доказано очевидной системной ошибкой.
1.10.3. Запрещены: collusion, chip-dumping, arbitrage play, pattern abuse, использование ботов, скриптов, эксплойтов, VPN в обход территориальных блокировок, multi-accounting, identity fraud, bonus abuse и любая попытка искусственно снизить риск при отыгрыше бонусов.
1.10.4. При техническом сбое, ошибке коэффициентов, неисправности RNG-логики, задержке синхронизации либо явной ошибке выплат Оператор вправе аннулировать соответствующие ставки, бонусные начисления и выигрыши.
1.10.5. Оператор вправе устанавливать максимальные суммы выигрыша по отдельным турнирам, акциям, бонусам и играм. Такие лимиты доводятся до сведения Пользователя в специальных правилах.
1.11. Интеллектуальная собственность
1.11.1. Все права на программное обеспечение, интерфейс, дизайн, тексты, графику, аудиовизуальные элементы, торговые обозначения, домены, базы данных и маркетинговые материалы принадлежат Оператору или лицензированы ему на законном основании.
1.11.2. Пользователь получает ограниченную, отзывную, неисключительную, непередаваемую лицензию на личное некоммерческое использование Платформы.
1.11.3. Копирование, reverse engineering, scraping, переработка, публичное воспроизведение или коммерческое использование материалов Платформы запрещены без предварительного письменного согласия Оператора.
1.12. Ограничение ответственности
1.12.1. В максимальной степени, допускаемой применимым правом, Оператор не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери и убытки, возникшие вследствие недоступности сети, проблем устройства Пользователя, действий провайдера связи, банковских задержек или форс-мажора.
1.12.2. Совокупная ответственность Оператора по любому требованию Пользователя ограничивается суммой чистого остатка средств на Аккаунте на момент возникновения спора либо иной суммой, которую нельзя ограничить в силу императивного права.
1.12.3. Ничто в настоящем Соглашении не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону.
1.13. Индемнификация
1.13.1. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, требования, штрафы, сборы, расходы на юридическую защиту и иные потери, возникшие из-за нарушения Пользователем настоящего Соглашения, AML/KYC-обязанностей, прав третьих лиц или применимого права.
1.14. Жалобы и споры
1.14.1. Жалоба подается через службу поддержки либо по официальному compliance-каналу с приложением идентифицирующих данных, описания проблемы и, при наличии, подтверждающих материалов.
1.14.2. Оператор рассматривает жалобу в разумный срок, который может быть продлен, если требуется проверка платежей, логов, провайдеров игр или AML-факторов.
1.14.3. При недостижении урегулирования спор подлежит разрешению в соответствии с правом Curaçao и применимой арбитражной/судебной оговоркой, если иное не требуется обязательными нормами права потребителя.
1.15. Заключительные положения
1.15.1. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
1.15.2. Бездействие Оператора не является отказом от права ссылаться на нарушение в будущем.
1.15.3. Настоящее Соглашение образует полное соглашение сторон по предмету использования Платформы.